Comment se réinventer lorsque l'on organise des événements d'entreprise ? Comment communiquer différemment avec ses clients, ses prospects ou ses collaborateurs ? L'expérience immersive offre une réponse pertinente à ces questions. En effet, les dispositifs immersifs font appel à tous les sens et génèrent des émotions fortes.
C'est pour cette raison que des animations de réalité virtuelle, des visites virtuelles ou des projections 3D sont de plus en plus souvent utilisées lors des événements d'entreprise. Définition, objectifs ou encore mise en place, voici tout ce qu'il faut savoir sur l'expérience immersive et son rôle lors d'un événement d'entreprise.
Qu'est-ce qu'une expérience immersive proposée par une entreprise ?
Une expérience immersive propose aux participants une véritable immersion dans un autre univers. Très concrètement, cela signifie que l'entreprise propose à un certain public de sortir de son quotidien et de plonger dans une autre dimension. C'est une expérience globale mise en place par la marque à destination de différents profils, comme :
- des clients ;
- des prospects ;
- des partenaires ;
- des collaborateurs ;
- etc.
Bien sûr, le public visé ne change pas de dimension, du moins pas physiquement. Mais d'un point de vue émotionnel et sensoriel, l'expérience immersive est très puissante. Le fait de participer à une telle expérience décuple les sens et les émotions.
En effet, une expérience immersive doit jouer sur différents tableaux, à savoir :
- le visuel ;
- le son ;
- l'odeur ;
- le toucher ;
- etc.
Tout doit être parfaitement associé et maîtrisé afin d'atteindre les objectifs. Lorsque l'ensemble des sens sont transportés en même temps, l'expérience vécue s'incruste durablement dans la mémoire des participants.
Prenons l'exemple de la fraise. Tout le monde connaît la forme, le goût et l'odeur d'une fraise. Il est possible de montrer l'image d'une fraise à une personne. Il est également possible de faire goûter ce fruit. Il est aussi envisageable de diffuser un parfum qui reproduit l'odeur de la fraise. Mais, si vous associez toutes ces possibilités en une seule et unique expérience, la personne fera l'expérience de la fraise, car elle :
- verra des images du produit ;
- pourra toucher le produit ;
- sentira une odeur associée au produit ;
- pourra goûter le produit ;
- etc.
Elle n'aura pas seulement touché, goûté ou senti la fraise, elle aura tout fait en même temps lors d'une véritable expérience immersive.
Pourquoi proposer une expérience immersive lors d'un événement professionnel ?
Les expériences immersives sont de plus en plus utilisées par les entreprises lors de leurs événements professionnels. Les nouvelles technologies offrent aux marques la possibilité de définir de nouveaux concepts et de nouvelles façons de communiquer avec leurs clients et leurs prospects.
Les effets de l'expérience immersive sur les clients
Si les marques sont de plus en plus nombreuses à utiliser les expériences immersives, c'est parce que cette nouvelle technique marketing agit concrètement sur le public. Plus précisément, les expériences immersives participent à développer la relation entre une marque et sa cible. Le marketing immersif et le storytellling présentent différemment les produits ou les services de la marque.
Un produit est mis en situation. Comme nous l'avons vu, tous les sens du public sont sollicités pour vivre une expérience globale. Odorat, vue, ouïe, toucher et goût : les clients et les prospects participent avec leurs sensations et leur corps à cette expérience immersive.
Expérience immersive : pour quels événements d'entreprise ?
Les événements d'entreprise sont très nombreux tout au long de l'année ou durant la vie d'une marque. Tous sont organisés avec des objectifs bien précis. Ensuite, des moyens sur mesure sont imaginés pour permettre d'atteindre ces objectifs. L'expérience immersive fait partie des outils à disposition des entreprises pour réussir leur événement d'entreprise, qu'il s'agisse :
- d'un anniversaire d'entreprise ;
- d'un stand de salon professionnel ;
- d'un lancement de produit ;
- d'une inauguration ;
- d'un roadshow ;
- d'un séminaire ;
- d'une activité de team building ;
- d'une soirée de fin d'année ;
- etc.
Expérience immersive : comment la mettre en place ?
Un projet d'expérience immersive passe par l'utilisation de différentes technologies. En effet, c'est au travers de certains outils qu'un utilisateur peut entrer dans un monde virtuel et immersif.
La technologie au service de l'expérience immersive
C'est le développement des nouvelles technologies et des outils digitaux qui a permis de mettre au point les expériences immersives. Ces technologies sont utilisées par les marques comme un nouveau moyen de communication. Il s'agit notamment de :
- la réalité virtuelle ;
- la visite virtuelle ;
- la réalité augmentée ;
- les vidéos ;
- le showroom virtuel ;
- le mapping ;
- les projections en 3D ;
- etc.
Le storytelling est un autre outil indispensable de l'expérience immersive.
Entre le monde réel et le monde virtuel ou fictif, le client ou le prospect évolue librement. Il apprend à découvrir la marque et à apprécier son produit.
La manière d'utiliser la vidéo ou un autre outil comme la réalité virtuelle conditionne le succès de l'expérience. En effet, pour ressentir des émotions, pour quitter le monde réel et entrer véritablement dans un monde virtuel et fictif, rien ne doit être laissé au hasard.
Le savoir-faire d'une agence événementielle pour la création d'expériences immersives
Le rôle d'une agence événementielle est de concevoir et d'imaginer des expériences immersives uniques et originales. L'utilisation de la réalité virtuelle, de la vidéo ou de la réalité augmentée sert un projet global.
Ainsi, il ne s'agit pas de mettre au point une animation de réalité augmentée sur un stand de salon professionnel. Au contraire, il s'agit de définir un nouveau concept et d'y inclure la réalité augmentée. La technologie se met au service du concept afin de proposer au client ou au prospect une véritable expérience immersive.
Pour schématiser, le travail de l'agence événementielle concerne aussi bien le contenu que le contenant. C'est tout un nouvel environnement qui est imaginé pour mettre en avant les produits ou les services de la marque. Il s'agit de dispositifs immersifs qui nécessitent une parfaite maîtrise technique ainsi qu'une certaine dose de créativité et d'innovation.
En résumé, l'expérience immersive représente une nouvelle façon de communiquer avec le client. Les dispositifs immersifs mettent en avant un produit ou un service dans sa globalité. Ils offrent également aux participants une véritable expérience mémorable qui crée des émotions fortes et durables.
By Absolute Event, Studio de création événementielle.